McDonald’s

McDonald’s is erg goed in niet erg slecht te zijn.

Om als merk succesvol te zijn, gaat het er niet altijd om de allerbeste te zijn. Het gaat om het verkleinen van de risico’s voor de consument.

Hoor Rory Sutherland’s kijk op McDonald’s: “Het mooie van McDonald’s is dat je een ijzersterke garantie hebt dat het niet helemaal rotzooi wordt.”

Het is een maaltijd met een laag risico die waarschijnlijk niet zal verrukken, maar ook niet zal teleurstellen.